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Il Collegio Nazionale dei Periti Agrari (CNPA) ha provato a rispondere alla richiesta di comunicazione chiara e trasparente dell’agenda digitale delle pubbliche amministrazioni dotandosi di quanti più canali comunicativi possibili.

Nel farlo, era necessario pensare a tutte le abitudini di navigazione spossibili nel bacino di utenti.

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Il problema da risolvere

Le abitudini di interazione dell'utente con il Collegio sono diverse. Saperle intercettare tutte è più che necessario.

  • La pubblica amministrazione si è sempre avvicinata al web senza vedere un reale alleato nella gestione del dialogo coi suoi clienti. Piuttosto, se ne'è sempre servita come archivio poco intelegibiledi informazioni burocratiche.
  • Sempre più utenti sono abituati a interagire da mobile con i siti web, ma quelo dell'amministrazione era poco ottimizzato per la navigazione da smartphone o tablet.
  • Per mostrarsi al passo coi tempi, molti enti decidono di lanciare sul web una versione più snella delle proprie informazioni più ricercate e lo fanno mediante un'applicazione. Costi e poche conoscenze in materia hanno sempre frenato il CNA dal lancio di questo progetto.

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La soluzione adottata

Abbiamo realizzato un'applicazione mobile per rendere accessibile in modo più accessibile il suo Regolamento all'utenza.

  • In primo luogo, abbiamo aiutato il CNPA a organizzare nel modo migliore il materiale da presentare online. I nostri suggerimenti sono stati basati tenendo ben a mente la user experience da permettere al visitatore sull'applicazione.
  • In seconda battuta, abbiamo studiato le intefacce migliori per le schermate principali e definito le funzionalità da presentare all'utente. Entrambi gli aspetti sono stati pensati per essere graficamente in linea con il sito web per una comunicazione più integrata possibile tra tutti i canali di comunicazione.
  • Infine ci siamo ocupati di ottimizzare i contenuti e la struttura pensando ai dispositivi più diffusi, per permettere un'applicazione efficientemente responsive.
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  • Per essere sicuri di creare un'applicazione davvero utilizzabile da tutti gli utenti abbiamo sviluppato un software con tecnologia ibrida per i sistemi operativi iOS e Android occupandoci poi della loro approvazione e pubblicazione sui relativi Strore online.
  • Saper rispondere a questa esigenza è stato possibile grazie al team di sviluppo interno alla nostra azienda in grado di coprire le richieste di sviluppo dell'applicazione per sistemi operativi differenti. La tecnologia ibrida permette di risparmiare tempo e costi di sviluppo perché parte del codice per entrambi i sistemi operativi è uguale. Infine, i nostri tecnici senior si sono occupati di sviluppare soluzioni ad hoc per i sistemi operativi per raffinare il lavoro.
  • L’applicazione mobile permette di avere a portata di mano una serie di decreti e regolamenti, per consultarli in modo più semplice rispetto ai pesanti volumi cartacei, necessari al lavoro di enti e istituzioni. Abbiamo raccolto la documentazione che il CNPA ci ha consegnato in formato PDF e l'abbiamo trasformata in testi fruibili su dispositivi mobile. Attraverso ricerche basate su parole chiave e argomenti, gli utenti possono consultare con maggiore facilità decreti e regolamenti e reperire informazioni utili in modo molto più veloce rispetto alla consultazione archivistica in cartaceo oppure su file pdf su cui non è abilitata la ricerca per parole.
Essere stati scelti dal Collegio Nazionale dei Periti Agrari per un progetto di digitalizzazione delle informazioni in ambito burocratico ci ha permesso di misurarci con un compito di grande interesse e di grande valore tecnologico che abbiamo trasformato in un altro caso di successo per la nostra azienda.

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