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contarini.net

Il sito web realizzato per Contarini – azienda di Lugo (RA) impegnata nel settore dell’oleodinamica con la realizzazione e la vendita di cilindri e pompe per impianti – è l’esempio più concreto delle capacità tecniche di SED Web nel system integration.

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Il problema da risolvere

Rendere fruibile il proprio catalogo online con migliaia di prodotti, snellendo il flusso commerciale: una sfida da vincere.

  • L’azienda aveva l’esigenza di digitalizzare un catalogo prodotti con più di 300.000 referenze dando una svolta al processo di vendita.
  • Gli ordini, gestiti telefonicamente e via mail, sono sempre stati raccolti ed eseguiti manualmente con una procedura che ha lasciato molti errori di data entry nel tempo. Questa, oltre a essere molto impegnativa e time-consuming per il reparto commerciale, ha portato gradualmente a delle discrepanze sensibili tra le disponibilità segnate e le giacenze effettive.
  • Tutto questo si accompagnava all’esigenza di rendere l’immagine dell’azienda online all’altezza della storicità del marchio.

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La soluzione adottata

Per riuscire a supportare Contarini in questo progetto abbiamo lavorato su più fronti.

  • In primo luogo, abbiamo affiancato l'azienda per comprendere come organizzare al meglio tutto il materiale da presentare sul sito web, comprendendo al contempo come questo era già stato raccolto nel frattempo sul proprio gestionale.
  • In seconda battuta, abbiamo rintracciato le discrepanze e delineato un piano di azione per immaginare le problematiche possibili che l'integrazione tra gestionale e sito web avrebbe potuto portare alla luce.
  • Abbiamo lavorato sulla definizione di un progetto grafico coerente alla presentazione dell'azienda online, con una veste grafica pulita, senza fronzoli, spingendo una comunicazione corporate focalizzata sul catalogo. Abbiamo inoltre definito le strutturato al meglio le richieste di informazione sul singolo prodotto, disponibile solo per utenti registrati al sito web.
  • La piattaforma ha visto un serio lavoro di restyling grafico con l’attivazione delle funzionalità peculiari del commercio elettronico. Parallelamente, un nostro collaboratore ha affiancato il cliente per tre mesi, per trasformare i cataloghi cartacei in un formato digitale, sincronizzato poi con un catalogo web. Il reparto di programmazione si è dedicato alla realizzazione di una interfaccia API REST affinché tutte le modifiche al catalogo fossero riflesse in automatico al portale per il commercio elettronico.
  • Per essere sicuri di offrire il miglior servizio, fluido e veloce, il sito web è stato ospitato sui nostri server, su cui abbiamo attivato un efficiente performance center e che abbiamo integrato con un Certificato di Protezione SSL.
  • Per minimizzare gli errori sulle distinte d’ordine abbiamo sincronizzato la piattaforma con i sistemi gestionali di Contarini (ERP e CRM). In questo modo, all’aggiunta di ciascuna referenza viene effettuata una verifica immediata delle disponibilità a inventario e, al momento della conferma dell’ordine, l’articolo viene prenotato nel sistema ERP. La distinta d’ordine così elaborata tiene conto di tutte le condizioni commerciali applicate ad personam (sconti, prezzi e termini di pagamento). Il risultato è così privo di errori e permette di risparmiare tempo e risorse impiegate nel processo d’ordine del cliente.
  • Per essere sempre certi di garantire un servizio di assistenza efficiente, affianchiamo Contarini con il nostro piano di assistenza continua personalizzato.
Il progetto svolto per Contarini è significativo delle nostre capacità di system integration e, a distanza di anni, rappresenta motivo di forte orgoglio per il nostro reparto di sviluppo e programmazione.

È giunto il momento di investire sul futuro della tua impresa: l'online

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