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New Age

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newageitalia.it

Azienda leader nella produzione e vendita di apparecchi elettromedicali da oltre vent’anni, New Age è un marchio del ravennate che è diventato sinonimo di articoli per la riabilitazione e la fisioterapia di alta qualità.

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Il problema da risolvere

Come potersi mostrare leader di settore se la propria presenza online non è all'altezza del proprio del marchio, del team e dell'esperienza?

  • L’esperienza di New Age è comprovata da anni di attività e forte espansione nel mercato internazionale, ma la comunicazione aziendale si è sempre basata su metodi tradizionali e passaparola, limitato allo zoccolo duro di clienti storici.
  • Per riuscire a espandere le vendite, c’era bisogno di farsi spazio nel mercato online ed essere visibili nelle ricerche di prodotti e aziende competitor ma online da molto più tempo, con un e-commerce ottimizzato anche per la navigazione da mobile.
  • L’azienda sentiva di essere pronta a inserire la vendita online nella propria strategia di marketing internazionale: come poterlo fare, nel solo modo professionale che si addice a un marchio di questo spessore?

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La soluzione adottata

Abbiamo sviluppato un e-commerce multilingua per permettere a New Age di affacciarsi al mercato internazionale.

  • Le linee di azione dello shop sono state due. In prima battuta abbiamo acceso i riflettori sul profilo dell’azienda e i materiali utili ai professionisti che si affidano all’esperienza di New Age, per permettere di rendere giustizia anche online a un marchio tanto professionale.
  • In secondo luogo, abbiamo diviso la comunicazione in due macro navigazioni differenti: una rivolta ai professionisti del settore; l’altra ai privati. Il risultato è un multisito davvero funzionale che mostra all'utente solo quello di cui davvero necessita: all'arrivo sul sito, infatti, un pop-up di benvenuto chiede all'utente se è un professionista o no, e smista la sua visita verso la navigazione dell'e-commerce nella sua versione b2c o b2b.
  • Il tutto è supportato da un sistema informatico ottimizzato per permettere una navigazione sicura e veloce su tutti i dispositivi. lo shop online è ospitato sui nostri server ottimizzati per WordPress e Woocommerce, il CMS più user friendly e flessibile ai lavori, anche da parte di una persona non tecnica ed esperta di informatica. Abbiamo configurato l'esperienza di acquisto tale da permettere una gestione personalizzta degli aspetti commerciali dei due target di visitatori.
  • Sull'e-commerce trovano spazio un'area download con i manuali d’uso per il corretto utilizzo delle apparecchiature mediche e dei loro accessori, una sezione per le news dell’azienda e un motore di ricerca dei rivenditori New Age autorizzati.
  • Per fornire la migliore esperienza possibile, abbiamo ottimizzato il web hosting e il sito web con tutte le risorse disponibili nel nostro performance center per massimizzare la sua resa in termini di velocità.
  • Un sito e-commerce di qualità ha bisogno di ogni più piccola accortezza soprattutto per rendere giustizia al profilo professionale del team. Abbiamo, quindi, attivato un Certificato di Protezione SSL in grado di criptare le informazioni scambiate tra utente e shop al momento della visita, per prevenire infiltrazioni hacker.
  • Sempre allo scopo di aumentare le barriere di protezione del sito web ci occupiamo dell’aggiornamento periodico della piattaforma, verificando che siano disponibili o meno degli aggiornamenti stabili, testandoli prima uno a uno in un ambiente demo. Infine, nel pieno rispetto delle direttive comunitarie, abbiamo predisposto l’aggiornamento GDPR e della privacy policy del sito web in tutte le lingue dello shop di New Age.
Siamo stati molto soddisfatti di aver contribuito a dare lustro a un marchio tanto grande e importante come New Age. Abbiamo messo a disposizione del cliente la nostra esperienza e, anche questa volta, il nostro approccio da consulenti e tecnici professionisti si è rivelato il tratto distintivo per una collaborazione longeva.

È giunto il momento di investire sul futuro della tua impresa: l'online

Facciamolo insieme
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